Als Disney de baas was in uw ziekenhuis
 |
Auteur: Fred Lee
Prijs: € 19.95 
* Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info |
Fred Lee was senior vice-president van het Florida Hospital én werkte bij Disney University. Hij was medeontwerper van Disney's 3 daagse seminar voor de gezondheidszorg 'Disney's approach to quality service' en een nieuw seminar 'Customer Loyalty'. Met zijn ervaring in het ziekenhuis en vergelijkingen tussen Disney en ziekenhuis schreef hij zijn bestseller 'If Disney ran your hospital: 9½ things you would do differently'.
Fred Lee bracht met zijn ideeën vele ziekenhuizen in de Verenigde Staten in beweging. Hij werkt met een nieuw paradigma voor patiëntgerichte zorg en het perspectief van patiënten. Veel ziekenhuizen raakten gemotiveerd, geïnspireerd en vonden zijn benadering effectiever dan de gebruikelijke benaderingen. Zij veranderden hun aanpak door het verhaal van Fred Lee.
Meer boeken over Enneagram
Het 3de (derde) alternatief - paperback editie - actiecode BUS12BOAPR
Veel conflicten - op het werk, in het gezin of in de politiek - slepen zich voort omdat beide partijen aan hun eigen standpunt vasthouden.
De Kleine Gids voor de Nederlandse Sociale Zekerheid 2012.1
'De Kleine Gids' behandelt de belangrijkste sociale zekerheidswetten op overzichtelijke wijze, in enkele pagina's per wet.
We hebben er zin in!
Naast een stevige theoretische basis bevat 'We hebben er zin in!' een aantal eenvoudige principes om de slagkracht van uw organisatie te vergroten, vanuit een positieve drive!
Zo dus:
- Aandacht in plaats van automatismen
- Positieve verbinding in plaats van negativisme
- Ambitie in plaats van aanpassing
- Gedrevenheid in plaats van passiviteit
Zin is een gigantische, maar dikwijls onderschatte energiebron.
Hoe bereidt je een paard?
Dit is een compact en met humor geschreven boekje voor taalgebruikers die willen weten hoe het ook alweer zit met hen en hun, met hoofdletters en kleine letters, die willen weten hoe je managersjargon en onnodig Engels vermijdt, enzovoort.
No Story No Glory
Als bestuurder, directeur of manager zit u vol verhalen, maar eigenlijk vertelt u ze maar zelden.