Ontdek je sterke punten
Vaak kennen we onze talenten niet, gefixeerd als we zijn op onze zwakheden. Onze talenten slapen en dat is een gemis.

Met 'Ontdek je sterke punten' gaat u op zoek naar uw mogelijkheden. Lees gehele artikel op: Ontdek je sterke punten

Hondenbrokken
Iedereen vindt het belangrijk om klantgericht te zijn. Maar wat houdt klantgerichtheid precies in? Wat vraagt het van medewerkers? En is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid?

Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden. Lees gehele artikel op: Hondenbrokken

Twynstra Gudde kaarten
De set Twynstra Gudde kaarten is samengesteld om vorm te geven aan ideeën over organisatie, creatie en cultuur. De set bevat 57 kaarten met foto's. Deelnemers in workshops kunnen zich door deze kaarten laten inspireren. Lees gehele artikel op: Twynstra Gudde kaarten

Manipuleren kun je leren
Kent u ook het gevoel dat er niet naar u wordt geluisterd? Komt uw boodschap niet altijd over? Dan is het hoog tijd om te werken aan uw communicatievaardigheden. Kies voor zelfvertrouwen en controle over alledaagse situaties door u te verdiepen in de geheimen van lichaamstaal. Lees gehele artikel op: Manipuleren kun je leren

Actiepakket Professionals en hun praktijk
Het actiepakket Professionals & hun praktijk is een serie praktijkboeken geschreven voor professionals in de zakelijke dienstverlening en geeft praktische informatie over vrijwel alle facetten van hun veelzijdige praktijk. Lees gehele artikel op: Actiepakket Professionals en hun praktijk